En Europe, la vitesse maximale est limitée à 25 km/h dans de nombreuses régions. Vous pouvez utiliser le mode ÉCO, qui limite la vitesse à 25 km/h. Si vous avez besoin d'une vitesse plus élevée pour explorer la nature, vous pouvez télécharger l'application FREEDARE et passer en mode Sport, qui limite la vitesse à 45 km/h, pour profiter pleinement des joies de la conduite en pleine nature.

Les exigences d'âge pour conduire un vélo électrique varient selon l'État et la région. Les restrictions d'âge pour les vélos électriques (eBikes) diffèrent selon les États et concernent principalement les vélos électriques de classe 2 ou de classe 3. Certaines exceptions spécifiques à l'État existent si un adulte accompagne le cycliste. Dans de nombreux États sans exigences d'âge officielles, les cyclistes de moins de 16 ou 18 ans doivent porter un casque.

Dans les États où les vélos électriques sont classés comme cyclomoteurs ou scooters, l'immatriculation et le permis sont généralement obligatoires. L'Alabama, l'Alaska, le Massachusetts, le Missouri, le Nouveau-Mexique, le Wisconsin et le Dakota du Nord exigent actuellement un permis pour la conduite de vélos électriques. Cependant, dans les États appliquant le système de classification à trois niveaux, les vélos électriques sont généralement exemptés d'immatriculation, de permis et d'assurance.

Certains États classent les vélos électriques comme des véhicules à moteur, au même titre que les cyclomoteurs, et imposent les mêmes exigences en matière de permis et d'immatriculation. Cependant, la plupart n'exigent pas d'assurance pour les vélos électriques. Si peu d'États imposent une assurance conducteur, les particuliers peuvent choisir d'inclure les vélos électriques dans leur assurance habitation et biens pour se protéger contre le vol ou les dommages.

Oui, les vélos électriques Freedare sont livrés en grande partie assemblés, et le montage est généralement simple, même pour les novices. Des instructions de montage détaillées sont fournies et notre service client est disponible pour vous aider en cas de besoin. De plus, la livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Les vélos électriques Freedare offrent de nombreux avantages, notamment l'antivol GPS, le transport écologique, les économies de carburant et d'entretien, une meilleure condition physique et la possibilité d'explorer plus de zones en toute simplicité.

Le Saiga est un vélo électrique alliant design traditionnel et innovations intelligentes. Doté d'un moteur robuste de 750 watts, d'une batterie Samsung amovible de 20 Ah, d'une transmission Shimano à 7 vitesses et de pneus larges Kenda increvables, le Saiga offre puissance et durabilité pour vos sorties.

De plus, le Saiga est équipé d'une application de contrôle et d'un système de positionnement GPS, vous permettant de localiser votre vélo à distance et de recevoir des alertes en cas de mouvement non autorisé. Pour découvrir plus de fonctionnalités du Freedare Saiga, regardez cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=hIcDtyJ6PA8

Eden est un vélo électrique élégant et stylé, doté d'innovations intelligentes. Doté d'un puissant moteur de 750 watts, d'une batterie Samsung amovible de 20 Ah, d'une transmission Shimano à 7 vitesses et de pneus larges Kenda anti-crevaison, Eden est conçu pour allier polyvalence et praticité. Que vous fassiez vos courses, promeniez votre animal de compagnie ou alliez simplement vous détendre dans votre café préféré, Eden est le compagnon idéal en toute occasion.

De plus, Eden est doté d'une application de contrôle et d'un système de positionnement GPS, vous permettant de suivre vos trajets et de personnaliser les paramètres directement depuis votre smartphone. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités d'Eden, regardez cette vidéo : https://youtu.be/BjqZ8y3uKTQ?si=BOSFgApu8oUMJ4Le

Votre carte de crédit/débit sera débitée immédiatement après avoir passé votre commande, qu'il s'agisse d'un article en précommande ou en rupture de stock.

Freedare n'impose aucun frais supplémentaire à ses clients. Notre devise de paiement est le dollar américain ; les utilisateurs canadiens peuvent déterminer le taux de change.

Les frais internationaux dépendent de votre établissement bancaire ; certaines banques peuvent les facturer. Pour toute question à ce sujet, veuillez contacter directement votre banque.

Le statut de suivi indique la localisation et le statut actuels de votre colis pendant son acheminement. Les statuts courants sont « En transit », « En livraison » et « Livré ». Pour des explications détaillées, consultez le site web du transporteur ou contactez notre service client.

Si votre colis a été retourné à l'expéditeur, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide. Nous nous efforcerons de résoudre le problème et organiserons une nouvelle livraison ou un remboursement si nécessaire.

Si votre colis a été marqué comme livré mais n'a pas été reçu, contactez d'abord vos voisins ou les membres de votre foyer. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez notre service client pour obtenir de l'aide ou pour lancer une enquête auprès du transporteur.

Une fois votre commande passée, un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande et un numéro de confirmation devrait être automatiquement envoyé à l'adresse e-mail fournie. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos spams ou vos courriers indésirables. Si vous ne le trouvez pas, contactez notre service client pour obtenir votre numéro de confirmation.

La garantie prolongée peut avoir un coût différent selon le type de produit et la période prolongée.

Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

En cas de problème avec votre vélo électrique, pas d'inquiétude. Contactez simplement notre équipe d'assistance et nous vous aiderons à résoudre le problème. Nous nous assurerons également que les pièces de rechange nécessaires vous seront expédiées rapidement. Notre service après-vente assurera le suivi jusqu'à la résolution complète de votre problème.

Vous pouvez bien sûr retourner les articles non désirés et obtenir un remboursement dans le délai imparti. Veuillez vous assurer que l'article est inutilisé, dans son emballage d'origine et accompagné d'une preuve d'achat. Pour plus d'informations sur notre politique de remboursement , veuillez vous renseigner.

Vous pouvez utiliser l'emballage d'origine pour garantir un retour en toute sécurité. Il est important de bien emballer l'article pour éviter tout dommage pendant le transport.

Dès réception de votre article retourné, nous lancerons immédiatement la procédure de retour. Bien que le délai de traitement puisse varier en fonction du volume de retours, soyez assuré que nous nous efforçons de finaliser le processus le plus rapidement possible.

Les remboursements sont généralement traités sous quelques jours ouvrés après réception de l'article retourné. Le délai d'apparition du remboursement sur votre compte peut varier selon votre mode de paiement et votre institution financière.

Veuillez suivre ces conseils pour vous assurer que votre vélo est bien entretenu lorsque vous ne l'utilisez pas.

1. Garez-vous conformément aux règles et réglementations locales, surtout si vous vous trouvez dans un lieu public.
2. Garez-vous dans un endroit sec autant que possible. Si vous devez vous garer à l'extérieur sous la pluie ou dans des conditions humides, ne le faites pas pendant une période prolongée, puis garez-vous dans un endroit sec pour permettre aux systèmes de vélo de sécher.
3. Ne garez pas et ne stockez pas votre vélo dans une chaleur excessive, comme à l'intérieur d'une voiture garée par une journée chaude. Stockez toujours votre vélo dans cette plage de température : -4°F à 140°F (-20°C à 60°C).

Voici un tutoriel sur la façon de gonfler un pneu de vélo électrique :

Dévissez le bouchon du pneu du vélo pour localiser la tige de valve.
Installez l'embout de la pompe à air sur la tige de valve du pneu du vélo.
Si vous utilisez une pompe à main, pompez la poignée à plusieurs reprises ; si vous utilisez une pompe à pied, appuyez sur la pédale pour gonfler.
Surveillez le manomètre et arrêtez de pomper lorsque la pression approche la valeur recommandée en PSI (livres par pouce carré) comme indiqué sur le flanc du pneu.
Notez que les différents types de valves nécessitent des têtes de pompe différentes. Les valves Schrader utilisent généralement une tête de pompe à pince ou à visser, tandis que les valves Presta peuvent nécessiter un adaptateur. Sachez également que certaines pompes peuvent ne pas être compatibles avec tous les types de valves.
Une fois gonflé, remettez le bouchon sur la valve du pneu ou serrez le bouchon de la valve pour éviter les fuites d'air.
N'oubliez pas de toujours vérifier la pression des pneus avant de rouler pour des performances et une sécurité optimales.

Causes et solutions du bruit de chaîne :
Un manque de lubrification entre les maillons de la chaîne peut entraîner des bruits. Pour résoudre ce problème, appliquez de l'huile ou du lubrifiant pour chaîne, puis essuyez l'excédent d'huile.
Causes et solutions du saut de chaîne :
a. Retirez tous les débris tels que la boue, l'herbe, les feuilles ou les branches coincés entre les pignons de la cassette. Ces corps étrangers peuvent gêner l'engagement correct de la chaîne et de la cassette.
b. Remplacez la patte de dérailleur. Une patte de dérailleur pliée ou déformée peut provoquer un saut de chaîne et nécessiter un remplacement.
c. Inspectez et remplacez les composants usés. Vérifiez l'état de la cassette, de la chaîne et des plateaux pour déceler toute usure excessive. S'ils sont dépareillés ou excessivement usés, il peut être nécessaire de les remplacer.
d. Réglez le dérailleur. Ajustez les vis de butée du dérailleur pour vous assurer que la chaîne est correctement positionnée sur la cassette ; ajustez le barillet de réglage pour contrôler la tension du câble de changement de vitesse. Vérifiez également et remplacez le câble de changement de vitesse s'il est plié ou cassé. Ce réglage peut être complexe ; il est donc recommandé de se rendre dans un magasin de vélos pour faire régler le dérailleur si nécessaire.

La pression des pneus peut diminuer avec le temps en raison de facteurs tels que les variations de température et les fuites d'air. Vérifiez et ajustez régulièrement la pression des pneus pour garantir des performances et une sécurité optimales.

Étapes pour remplacer un pneu de vélo électrique :

1. Retirez l'ancien pneu. Placez le vélo électrique sur une surface plane et sûre et utilisez les outils appropriés (tournevis ou démonte-pneus, par exemple) pour retirer le pneu. S'il s'agit d'une roue à démontage rapide, desserrez la broche, soulevez le cadre et retirez la roue.
2. Retirez la chambre à air. Dégonflez le pneu, ouvrez-le à l'aide de démonte-pneus et inspectez la chambre à air pour détecter tout dommage ou fuite. Réparez ou remplacez la chambre à air si nécessaire.
3. Installez la nouvelle chambre à air. Placez-la à l'intérieur du pneu, en veillant à ce qu'elle soit bien à plat et sans torsion. Gonflez partiellement la chambre à air pour l'empêcher de bouger dans le pneu.
4. Installez le pneu. Montez un côté du pneu sur le moyeu, alignez le trou de valve, insérez la valve de la chambre à air dans le trou et insérez le pneu sur la jante des deux côtés. Assurez-vous que la chambre à air reste à plat sans se tordre. Une fois le pneu en place, utilisez des démonte-pneus pour ajuster et vous assurer que le bord du pneu est bien calé contre la jante.
5. Gonflez et inspectez. Gonflez le pneu en veillant à ne pas dépasser la pression maximale recommandée. Vérifiez la pression des pneus, généralement entre 80 et 100 psi.
6. Réglez les freins et la roue. Réajustez les plaquettes de frein pour assurer un bon contact avec le pneu neuf. Vérifiez que la roue tourne bien, sans jeu ni grippage.
7. Installation et inspection. Remettez le pneu sur le cadre, alignez la broche à démontage rapide avec les trous du moyeu de roue et serrez la broche pour fixer fermement le pneu sur le cadre.
8. Essai routier. Effectuez un court essai routier pour vérifier le bon fonctionnement du pneu. Si nécessaire, effectuez d'autres réglages ou réparations.
Tout au long du processus, privilégiez la sécurité et évitez d'utiliser une force excessive. Si vous ne maîtrisez pas certaines étapes, demandez l'aide d'un professionnel.

1. Lorsque vous rencontrez du gravier ou des débris sur la route, il est conseillé de réduire la vitesse de conduite.
2. Lors des pauses à vélo, vérifiez de temps en temps les pneus pour détecter d'éventuels cailloux, éclats de verre ou autres débris. Si vous en trouvez, retirez-les rapidement.
3. Après avoir parcouru une certaine distance, par exemple plus de 2 000 kilomètres, si les pneus présentent une usure importante ou développent de petites fissures, il est important de les remplacer rapidement pour éviter les dangers potentiels.
4. Nos pneus sont indiqués avec les valeurs de pression de gonflage recommandées. Il est recommandé de gonfler les pneus à 70-80 % de la pression maximale indiquée. Cela protège non seulement les jantes, mais améliore également le confort de conduite.

1. Facturez en temps opportun :
Chargez la batterie lorsque sa capacité tombe en dessous de 25 % pour prolonger sa durée de vie.
2. Développer de bonnes habitudes de conduite :
Évitez les freinages brusques et les accélérations brusques. Maintenez une vitesse constante pour réduire la charge de la batterie.
3. Évitez les températures élevées en été, restez au chaud en hiver :
Chargez le vélo à l'ombre pour minimiser les effets de la température sur la batterie. La plage de température maximale de charge est de 0 °C à 45 °C.
4. Prévenir les dommages causés à la batterie par une non-utilisation prolongée :
Si le vélo électrique n'est pas utilisé pendant une période prolongée, chargez-le complètement avant de le ranger. Chargez-le 1 à 2 fois par mois pour éviter les dommages causés par la sulfatation de la batterie.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les pages 21 à 27 du manuel d'utilisation du vélo électrique Freedare. Pour accéder au manuel en ligne, veuillez contacter notre service client.